دراسة تكشف دور روبوت الذكاء الاصطناعي في تكنولوجيا التسويق

كشفت دراسة بحثية، أن استخدام روبوت الذكاء الاصطناعي شات جي بي تي ChatGPT في الأعمال يساعد أصحاب العمل والموظفين في مهام أعمالهم، حيث يمكن إعادة تشغيل الذكاء الاصطناعي في كتابة الإعلانات والترميز، كما يعمل على إتمام المهام بكفاءة عالية، حيث يجيب بصورة صحيحة ووافية على الأسئلة فور طرحها مباشرة.

وأبدت نحو 33 ألف شركة اهتمامها بالبحث على وكالة بديلة بمشاريع تبلغ قيمتها الإجمالية 400 مليون يورو وهو ما دعم فكرة البحث على شريك جيد ومنفذ للأعمال بكفاءة عالية.

ويعد الروبوت شكل من أشكال الذكاء الاصطناعي (AI) التي تساعد على إجراء محادثات مع أجهزة الكمبيوتر، حيث يستخدم نوعًا من التعلم الآلي يسمى معالجة اللغة الطبيعية (NLP) لفهم ما تقوله والاستجابة بطريقة هادفة.

وسوف تعمل تقنية ChatGPT على إحداث ثورة في أيام العمل والفرق وحتى الصناعات، الأمر الذي سيفرض تغييرات جذرية على عدد كبير من الوظائف كالتسويق والتكنولوجيا بالشركات التي تعمل في جميع أنحاء أوروبا والولايات المتحدة.

وبحسب الدراسة التي أجريت في الفترة ما بين 27 ديسمبر 2022 و9 يناير 2023 على 500 مستخدم في 6 دول: المملكة المتحدة وبلجيكا وألمانيا وإسبانيا وهولندا وفرنسا، فإن نحو 32% من الموظفين يرون أن مكاسب الإنتاجية من ChatGPT تتراوح ما بين 25% إلى 50%، بينما يرى 33% من أصحاب العمل أنهم سيستخدمونه في البرمجة والتسويق. في الوقت نفسه، أعرب 40% عن قلقهم بشأن فقدان الاتصال البشري.

قال نيكولاس فينييه، المؤسس المشارك لسورت ليست: إن وكالات التسويق والإبداع والويب تساعد الاقتصاد بشكل استثنائي، فهؤلاء المزودون هم أشخاص متخصصون ولديهم مواهب، وما زالوا بحاجة إلى التعريف بهم ومساندتهم. لذلك، أردنا مساعدتهم على التألق، ويمكن للشركات، أن تضع نفسها كطرف ثالث موثوق به ومستقل بفضل التوازن الجيد بين التكنولوجيا والدعم البشري.

وأضاف: في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا ومع إطلاق جيل جديد من الأعمال، وثقت 3،600 وكالة في سورت ليست، حيث إن هناك 14 شركة تبحث كل يوم عن وكالة جديدة على سورت ليست، كجزء من كتالوج الخبراء المتزايد باستمرار.
وتم إنشاء قسم الاستشارات ChatGPT والذي يحتوي على العديد من الوكالات التي يمكنها المساعدة في دمج ChatGPT في تدفقات العمل اليومية والاستفادة من مكاسب الإنتاجية.

وأصدرت سورت ليست المتخصصة في تكنولوجيا الزكاء الاصطناعي تقريرًا للبيانات حول كيفية تغيير ChatGPT للمشهد التسويقي والتقني من خلال النظر إلى مواقف كل من أصحاب العمل والموظفين في مهام إعادة تشغيل الذكاء الاصطناعي الجديدة.