أول تعليق من شركة فودافون علي سحب الرصيد من العملاء

في الوقت الذي ينتظر عملاء فودافون رد من شركة فودافون علي سحب الرصيد، قالت شركة ڤودافون في بيان لها منذ قليل، إن رصيد العملاء عاد مرة أخرى بشكل صحيح، وذلك بعد إجراء تحديثات على الشبكة استمرت لأقل من ساعة صباح اليوم الإثنين.

وأضافت الشبكة، أنه تم إجراء تحديثات تقنية على خطوط بعض العملاء لتحسين جودة الخدمات، وهو ما أدى ذلك إلى ظهور رسالة صوتية مسجلة «عفوًا لقد نفذ رصيدكم» لفترة قصيرة في وقت مبكر من صباح اليوم، وتحديدًا الساعة الرابعة صباحًا، والتي استمرت لأقل من ساعة.

وأكد رواد مواقع التواصل الاجتماعي انه بالاتصال بخدمة العملاء والسؤال عن سبب سحب الرصيد بيتم الرد انه خطأ في السيستم وسيتم إصلاحه